Redes Sociales en el proceso de Selección ¿aliadas o enemigas?

Redes Sociales en el proceso de Selección ¿aliadas o enemigas?
Imagen de Google
3 Julio, 2014

A lo largo de los años como responsable de selección, sentía que cada proceso que me encomendaban debía estar a la altura de las exigencias y necesidades de la organización, del puesto, entorno, equipo. Debía reducir al máximo las interferencias y buscar el mejor encaje. Dejar a un lado la subjetividad y sustentar mis conclusiones en hechos objetivos.

Eso sí, era consciente de que no existían artes adivinatorias que me garantizaran el 100% del éxito en cada  incorporación y que podía equivocarme. No obstante, controlaba todos los condicionantes para afinar lo máximo posible y construir el mejor equipo.

Las herramientas con las que contábamos entonces no nos permitían conocer a los candidatos en un entorno real, sin sentirse observados ni condicionados en cada uno de sus movimientos, gestos o palabras. En ocasiones me hubiera gustado convertir la sala de entrevistas en un improvisado circuito de circulación, parking, atasco, caja de supermercado y ver cómo se comportaban en estas situaciones cotidianas. En ocasiones lo pensé de verás. Necesitaba algo más que me acercara a los candidatos y que me permitiera conocerlos mejor.

Entonces no disponíamos de los nuevos entornos y Redes sociales, ni hablábamos de currículum 2.0, ni conocíamos a los candidatos antes de la primera entrevista. Valorábamos a las personas en una situación artificial, donde se sentían observados. Conversaciones preparadas, nada espontáneas que condicionaban cada paso del proceso. Después de una cuantas entrevistas, pruebas, referencias… despejabas todas las incognitas posibles y tomábamos una decisión.

Por suerte hoy en día esto ha cambiado. Al igual que tu acudes a las redes sociales en busca de referencias, opiniones antes de realizar una compra de un producto o contratar un servicio, los reclutadores también podemos acudir a las redes para conocer el pasado y presente de nuestros candidatos.

Y en ocasiones podemos llevarnos más de una sorpresa como estas

Tweets y # reales presentes en la RED

Tweets y # reales presentes en la RED

¿Por qué si cuidamos hasta el más mínimo detalle de nuestra imagen, nuestro c.v. en papel, nuestras conversaciones, entrevistas…, seguimos sin darnos cuenta de que todo lo que llevamos a cabo en las redes sociales condiciona nuestra marca y habla de nosotros?

Con las Redes sucede algo curioso, al ser un canal virtual, muchos tienen la sensación de estar aislados hablando con sus amigos. Otros piensan eso de que se entere el mundo pero sin ser realmente conscientes de las consecuencias. Y ¡Voila! Ahí están y permanecerán siempre. Algunos se ocultan detrás de falsos avatares pero otros, los más “valientes”, nos dejan su DNI –foto, nombre y apellidos- y mucho más. Lógicamente para estos últimos las redes sociales se convierte en su peor enemigo o ¿acaso tu los contratarías?.

No obstante, desde mi punto de vista, esto es un lujo al alcance del reclutador, te otorgan el poder de conocer su reputación on line, posiblemente aunque no debemos de quedarnos solo con esto.

Además te permiten identificar talento, controlar tu reputación on line, ser proactivo en tus procesos, formar una comunidad en torno a tu Marca, interrelacionar con ellos, conocer los intereses de tu público objetivo, sus aportaciones, su estilo de comunicación, sus relaciones, inquietudes, etc ¿no te parece increíble?

Si, a través de las Redes Sociales puedes llegar a mucho más de lo que imaginas. Eso sí, lo conseguirás con el tiempo y una estrategia clara y definida que te acerque a tus objetivos. Así que no infravalores estos canales, no los infrautilices, deja de verlos como un portal de empleo, de acudir a ellas únicamente cuando te solicitan un proceso, de buscar agujas en pajares. Las Redes nada tienen que ver con el pasado. Párate a pensar, cambiar el chip, aprovecha al máximo su potencial y si no sabes por dónde empezar, fórmate y acude a profesionales que te acompañen y entrenen en su uso.

Y como ejemplo esta infografía que recoge todo lo que un reclutador puede conocer de sus candidatos a través de las Redes Sociales  

vía @alfredovela

vía @alfredovela

Y por supuesto, contestando a la pregunta que abría este post Redes Sociales en el proceso de Selección ¿aliadas o enemigas?  Por supuesto Aliadas siempre Aliadas. Como profesional de Recursos Humanos no debes de permanecer más tiempo impasible ante este universo virtual y mágico que tenemos la suerte de tener a nuestro alcance. 

Y si necesitas argumentos para convencer e impulsar su uso en tu organización aquí tienes unos cuantos:

En cuanto al proceso de selección:

Refuerzas tu Marca y controlas tu reputación on line como empleador

Construyes tu Comunidad -engagement, conectividad, fidelización hacia tu Marca-

Aumentas tu capacidad de atracción llegando a candidatos activos y pasivos

Disminuyes tiempos y costes en el proceso

Innovas y mejoras la calidad de procesos y candidatos

Potencias networking

Monitorizas tu marca, sector, competencia ¡Te posicionas y diferencias!

Acceso a perfiles digitales -en creciente demanda- 

Estos y otros muchos argumentos para incorporar las redes sociales y vincularlas a la Gestión de Personas: comunicación interna, employer branding, engagmenent con tus empleados, mejora de clima…. y mucho más.

Y tú ¿qué opinas? Anímate y cuéntanos tu experiencia

María Jesús Márquez Brox

 

 

 

2 Comentarios

  1. Eva, buenos dias. Te sigo hace tiempo desde Linkedin y me has parecido siempre muy profesional y apasionada de tu trabajo. Sin embargo yo tengo un criterio parecido al tuyo, en cuanto a la imagen de marca de cada uno y el uso de la redes 2 y 3 punto cero.
    Escribir barbaridades no dice nada positivo de nosotros, vaya por delante. Pero ……callarse y parecer santa teresita de jesus y pegartela por detras es peor. Yo he trabajado como tu entre personas y siempre hemos de demostrar nuestra valia en el entorno laboral, pues no estamos entre colegas de finde. Quien no se ha mostrado mas vulgar en un momento determinado en el trabajo? por que los jefes tambien lo son.
    No quiero amparar estas conductas y si desde luego animar a dinamizar el mercado de trabajo por medio de las redes sociales, que son herramientas colaboradoras necesarias en la búsqueda de empleo.
    Saludos Eva.

    • Alberto, ups, creo que no soy Eva pero debió ser un lapsus. Estoy contigo en que humanos somos y ese componente debe de estar presente en nuestra marca y de hecho lo está y habla de ti. También hay que ser natural y mostrarte tal y como eres, y aportar siempre, de una forma constructiva y con respeto. Así que en nada nos beneficia lo que hacen otros, salvo que nos aporten y podamos aprender de ellos, y la interacción y colaboración que nos proporcionan las redes sociales te ayudaran sin duda a crecer en RED y conseguir los objetivos que te propongas.

      Gracias por tus palabras y aportaciones. ¡Esperamos verte de nuevo por aquí!

      Un saludo,
      María Jesús Márquez

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